1. Annulation de réservation
Les réservations peuvent être annulées selon les politiques du fournisseur de services.
Les conditions d'annulation sont fournies et acceptées au moment de la réservation.
2. Remboursements
Des remboursements sont possibles dans certains cas, sous réserve des conditions d'annulation.
Les remboursements partiels ou complets sont soumis aux conditions générales du prestataire de services.
Les processus de remboursement sont terminés dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
3. Plaintes et demandes de renseignements
Veuillez contacter le service client si des problèmes surviennent.
Votre plainte fera l'objet d'une enquête et d'une réponse dans les 14 jours ouvrables.